شکایات
ثبت و پیگیری شکایت
رضایت شما برای پارچه‌سرا دیبا اهمیت زیادی دارد. در صورت وجود هرگونه مشکل در روند خرید، دریافت سفارش یا کیفیت محصول، می‌توانید از طریق راه ارتباطی زیر شکایت خود را ثبت و پیگیری کنید.
راه ارتباط با پارچه‌سرا دیبا
📞 تماس تلفنی و واتساپ:
۰۹۹۰۲۲۴۹۱۸۸
مراحل ثبت و پیگیری شکایت
۱. ثبت شکایت
با شماره ۰۹۹۰۲۲۴۹۱۸۸ از طریق تماس تلفنی یا واتساپ با ما در ارتباط باشید و موضوع شکایت خود را مطرح کنید.
۲. ارائه اطلاعات سفارش
لطفاً نام و نام خانوادگی، شماره سفارش، شماره تماس و شرح کامل مشکل را ارسال کنید. در صورت نیاز، تصاویر مربوط به سفارش یا محصول را نیز ارسال نمایید.
۳. بررسی شکایت
پس از دریافت اطلاعات، درخواست شما توسط تیم پارچه‌سرا دیبا بررسی و موضوع پیگیری خواهد شد.
۴. اعلام نتیجه
پس از بررسی، نتیجه و راهکار مربوط به شکایت در کوتاه‌ترین زمان ممکن به شما اطلاع داده می‌شود.
۵. پیگیری مجدد
در صورتی که نیاز به پیگیری بیشتر داشته باشید، می‌توانید مجدداً از طریق شماره ۰۹۹۰۲۲۴۹۱۸۸ با ما در تماس باشید.
ما تلاش می‌کنیم تمامی شکایت‌ها و درخواست‌های مشتریان را با احترام، شفافیت و مسئولیت‌پذیری بررسی کرده و بهترین راهکار ممکن را ارائه دهیم.
پارچه‌سرا دیبا؛ احترام به مشتری، تعهد ماست.